กรุณาลงชื่อเข้าใช้เพื่อดำเนินการต่อ
สินค้าเพิ่ม ลงชื่อเข้าใช้PlayStation®5 Pro (CFI-7022B01)
รุ่น:
CFI-7022 B
29,490 THB
1
1. ราคาที่ระบุเป็นราคาขายปลีกที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วและอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า.
พ้อยท์:
0
2
2. แต้มที่ระบุนั้นขึ้นอยู่กับราคาซื้อสินค้าและอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
รับสิทธิ์แลกซื้อสินค้าชิ้นที่ 2
- ภาพรวม
- คำถามที่พบบ่อยในการซื้อสินค้าออนไลน์
- ช่วยเหลือ
-
ภาพรวม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro
- การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า (Pre-Order) เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2567 เวลา 15.00 น. (เวลาประเทศไทย) และบริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งสินค้าได้ ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป (แล้วแต่กรณี)
- ท่านสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า โดยมีสินค้าดังนี้
- PlayStation®5 Pro console ราคา 29,490 บาท
การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online
- การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า (Pre-Order) เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2567 เวลา 15.00 น. (เวลาประเทศไทย) และสิ้นสุดในวันเดียวกัน เวลา 23.59 น. (เวลาประเทศไทย) และบริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งสินค้าได้ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป เว้นแต่กรณีที่บริษัทฯ แก้ไขเพิ่มเติมวันส่งสินค้า
- ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้จากเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ โดยจะต้องลงทะเบียนก่อนสั่งซื้อ และต้องชำระเงินเต็มจำนวน ณ เวลาที่ซื้อ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะขายสินค้าให้ตามลำดับการได้รับชำระเงิน โดยธุรกรรมการซื้อขายจะสมบูรณ์ต่อเมื่อลูกค้าได้รับคำตอบรับการสั่งซื้อและการยืนยันการรับชำระเงินจากบริษัทฯ แล้วเท่านั้น
- การสั่งซื้อล่วงหน้าในแต่ละครั้ง จะมีกำหนดเวลา 10 นาทีตั้งแต่ขั้นตอนเลือกสินค้า ถึงการชำระสินค้า ถ้าลูกค้าเลยเวลาที่กำหนดระบบสั่งจอง รายการคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนภายในวันที่ท่านสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าเท่านั้น โดยต้องชำระเงินเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตได้ภายใต้เงื่อนไขและวิธีการชำระของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตหรือเดบิตดังกล่าว โดยลูกค้าต้องใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตทำรายการชำระที่ร้าน Sony Store นั้น ทั้งนี้ ชื่อเจ้าของบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้ชำระราคาสินค้าต้องตรงกับชื่อผู้ได้รับสิทธิเท่านั้น
- เมื่อท่านชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน ณ เวลาที่สั่งซื้อแล้วเสร็จ การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวภายหลังการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าสำเร็จแล้วจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ บริษัทฯ จะได้จัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าในเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ เท่านั้น ได้ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานที่รับสินค้าได้ทุกกรณี
- บริษัทฯ จะตกลงขายสินค้าให้เฉพาะลูกค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และภายใต้เงื่อนไขว่าบริษัทฯ มีสินค้าอยู่เท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ตกลงจะขายสินค้าตามลำดับการได้รับชำระเงิน โดยธุรกรรมการซื้อขายจะสมบูรณ์ผูกพันบริษัทฯ ต่อเมื่อลูกค้าได้รับคำตอบรับการสั่งซื้อและการยืนยันการรับชำระเงินจากบริษัทฯ แล้วเท่านั้น
- การซื้อสินค้าล่วงหน้าจากเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ ไม่ร่วมรายการส่งเสริมการขายอื่น และไม่อนุญาตให้ลูกค้าใช้คะแนนสะสมเพื่อเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าPlayStation®5 Pro และลูกค้าจะไม่มีสิทธิได้รับคะแนนสะสม Sony Store และไม่นับเป็นยอดขายสำหรับสมัครสมาชิก Sony Store
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า โดยจำกัดจำนวน 1 เครื่อง ต่อ 1 ท่าน สำหรับ PlayStation®5 Pro
- บริษัทฯ จะตรวจสอบรายชื่อลูกค้าตามลำดับการได้รับชำระเงินเพื่อยืนยันสิทธิตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ ท่านต้องไม่เคยซื้อสินค้า PlayStation®5 Pron จากบริษัทฯ ไม่ว่าผ่านช่องทางใดมาก่อนก็ตาม
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 สำหรับลูกค้าที่จองสินค้า PlayStation®5 Pro เป็นครั้งแรกเท่านั้น โดยลูกค้าที่ซื้อสำเร็จในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 จะต้องไม่เคยซื้อสินค้าจากบริษัทฯ ไม่ว่าผ่านช่องทางใดมาก่อนก็ตาม
- กรณีที่ลูกค้าไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯ จะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและแจ้งกลับไปยังอีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกผู้ใช้งานในกรณีสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online
บริษัทฯ ขอเรียนให้ท่านทราบว่า เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการคืนเงิน หากท่านสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online ท่านควรเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต โดยกรณีที่มีการคืนเงิน บริษัทฯ จะยึดตามมูลค่าของสินค้า ณ วันที่ขายเท่านั้น (ยึดตามราคาในคำสั่งซื้อ) ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิปฏิเสธคำขอคืนเงินใดๆ ทุกกรณีโดยปราศจากความรับผิดทุกประการ หากท่านไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขข้อกำหนดข้างต้น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน
- หากลูกค้าไม่แจ้งรายละเอียดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ และ/หรือ ที่อยู่จัดส่งสินค้าให้ครบถ้วนถูกต้อง หรือแจ้งช้ากว่าที่บริษัทฯ กำหนด ท่านจะถูกตัดสิทธิในการสั่งซื้อสินค้า
- ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุผลอันสมควรที่จะสงสัยว่าลูกค้าสั่งซื้อเกินกว่าข้อกำหนดหรือมีเหตุอันควรคาดหมายได้ว่าจะมีการสั่งซื้อเกินกว่าข้อกำหนด บริษัทฯ มีสิทธิขอหลักฐานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม และบริษัทฯ จะปฏิเสธการขายสินค้าให้ลูกค้าที่อาศัยช่องโหว่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรืออื่นๆ ในระบบมาเพื่อซื้อสินค้าจำนวนมากกว่าจำนวนที่กำหนดไว้โดยปราศจากความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (เช่นค่าทนายและค่าดำเนินการต่าง ๆ และ/หรือการกระทำเพื่อกำกับดูแล) ที่อาจจะเกิดขึ้นจากหรือที่เกี่ยวข้องกันกับการฏิเสธการขายสินค้า
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าผ่านช่องทางอื่นนอกจาก Sony Store Online, ร้าน Sony Store และเว็บไซต์หรือสื่ออื่น ๆ ในนามของบริษัทฯ
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อท่านไม่ว่าจะในทางสัญญา ละเมิด หรือทางอื่นใด สำหรับ (ก) ความเสียหายทางเศรษฐกิจ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม (ซึ่งรวมถึง การสูญเสียรายได้ เงินออม ค่าความนิยม (goodwill) และ ค่าใช้จ่าย) หรือ (ข) ความเสียหายโดยอ้อม หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวข้องกับ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ไม่มีข้อกำหนดใดในนี้ ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดสำหรับการซื้อสินค้า PlayStation 5 โดยท่านหรือในนามของท่าน และ (ข) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือ ข้อกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่ได้ระบุไว้หรือไม่ได้ระบุไว้ในนี้
- บริษัทฯ มีสิทธิใช้ดุลพินิจตนในการตัดสินหรือระงับข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใด ๆ ที่เกิดขึ้น และให้ถือว่าความเห็นและการตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สิ้นสุดโดยท่านยอมรับและไม่โต้แย้งคัดค้าน ไม่ว่าโดยประการใด
- โดยการทำหรือจะทำคำสั่งซื้อ PlayStation®5 Pro ถือว่าท่านตกลงและยอมรับในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro โดยท่านตกลงว่า ท่านจะคุ้มครองและปกป้องบริษัทฯ ให้พ้นจากความรับผิด ข้อเรียกร้อง ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและค่าดำเนินการต่าง ๆ และ/หรือค่าปรับโดยหน่วยงานของรัฐ) ที่อาจจะเกิดขึ้นจาก หรือที่เกี่ยวข้องกันกับ (ก) การซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro โดยท่านหรือในนามของท่าน และ (ข) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือ ข้อกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่ได้ระบุไว้หรือไม่ได้ระบุไว้ในนี้
- โปรดศึกษารายละเอียดเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อสินค้าได้ที่เว็บไซต์ของSony Store Online ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสั่งซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro
อัปเดตล่าสุด: 2 ตุลาคม 2567
-
คำถามที่พบบ่อยในการซื้อสินค้าออนไลน์
คำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ถาม: บัญชีโซนี่ สโตร์คืออะไร?
ตอบ: ด้วยบัญชีโซนี่ สโตร์ จะทำให้ท่านเป็นสมาชิกของโปรแกรม มาย โซนี่ และเมื่อซื้อสินค้าครบ 5,000 บาท ในเดือนใดก็ตาม ท่านจะได้เป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมPoints ของร้านโซนี่โดยอัตโนมัติ บัญชีของท่านจะใช้สำหรับการลงชื่อเข้าสู่บริการออนไลน์ของโซนี่ อาทิ การซื้อสินค้าออนไลน์ การขอรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การรับอีเมล การเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมอื่นๆ รวมถึงการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของท่านกับโซนี่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับท่านมากขึ้น
ถาม: ฉันจะสมัครใช้งานบัญชีได้อย่างไร?
ตอบ: เป็นขั้นตอนที่ง่ายและฟรี เพียงท่านเข้าไปที่ หน้าลงทะเบียน, ของเรา กรอกรายละเอียดของท่านและกด “สมัครสมาชิก” เพื่อลงทะเบียน โปรดมั่นใจได้ว่าเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ถาม: ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้อย่างไร?
ตอบ: เข้าไปที่หน้าลงทะเบียนของเรา กรอกอีเมลแอดเดรสที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้และรหัสผ่าน เพียงเท่านี้ท่านก็สามารถเข้าสู่บัญชีของท่านได้ หากลืมรหัสผ่าน? ไม่ต้องกังวล กด ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” และทำตามคำแนะนำ
ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้อย่างไร?
ตอบ: กรุณาเข้าสู่บัญชีของท่านและกด “แก้ไขข้อมูล” เพื่ออัปเดตรายละเอียดของท่าน
ถาม: ฉันจะตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้งได้อย่างไร?
ตอบ: หากท่านลืมรหัสผ่าน? ไม่ต้องกังวล กด ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ของท่านอีกครั้ง นอกจากนั้นท่านยังสามารถเข้าสู่บัญชีของท่านและกด “แก้ไขข้อมูล” เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
ถาม: อะไรคือคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งรหัสผ่าน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย?
ตอบ: นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับรหัสผ่านและความเป็นส่วนตัว
เพื่อให้บัญชีของท่านปลอดภัย เราขอแนะนำการเพิ่มมาตรการความปลอดภัยของรหัสผ่าน รหัสผ่านของท่านจะต้องประกอบด้วย
- ความยาวตัวอักษร 8 – 20 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์เล็ก 1 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ 1 ตัว
- ตัวเลข 1 ตัว
- อักขระพิเศษ 1 ตัว
- ไม่เว้นช่องว่าง
คำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคล:
- อย่าใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำธรรมดาเป็นรหัสผ่าน
- เก็บรหัสผ่านของท่านให้ปลอดภัย
ถาม: ฉันสามารถเก็บอะไรไว้ในบัญชีของฉันได้บ้าง?
ตอบ: ขณะนี้ท่านสามารถบันทึกรายละเอียดที่ท่านชื่นชอบ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าและรายการโปรด เพื่อที่จะทำให้การซื้อสินค้าของท่านนั้นง่ายขึ้น หากท่านไม่รังเกียจที่จะกรอกรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า โปรไฟล์ขั้นสูง เราจะมอบประสบการณ์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความปรารถนาและความต้องการของท่าน
ถาม: ฉันสามารถบันทึกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าหลายที่อยู่ได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ท่านสามารถบันทึกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าที่ต้องการไว้ใน ส่วนบัญชีของท่าน ต้องการให้จัดส่งของขวัญไปที่บ้าน? หรือส่งหูฟังตรงไปยังที่ทำงาน? ง่ายมาก! เพียงบันทึกรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในบัญชีของท่านเพื่อช่วยให้ดำเนินการชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ถาม: ฉันสามารถบันทึกรายละเอียดการติดต่อของฉันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ส่วนบัญชีของท่านจะเก็บรายละเอียดทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้ท่านสามารถค้นหาได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส หากท่านต้องการแก้ไขรายละเอียดอื่นๆ กด “แก้ไขข้อมูล” เพื่ออัปเดตรายละเอียดของท่าน
ถาม: ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ตอบ: แน่นอน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะถูกนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยตลอดเวลา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
คำถามเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิก
ถาม: สิทธิประโยชน์ของสมาชิกปัจจุบันคืออะไร?
ตอบ: ในการลงทะเบียนเข้าใช้งานบัญชี ทำให้ท่านเป็นสมาชิก มาย โซนี่ โดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ได้รับ:
- ของขวัญพิเศษ
- การประกันสินค้าเพิ่ม 3 เดือนฟรี เมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
- ข้อเสนอและข่าวสารสุดพิเศษ
- การติดตามสถานะคำสั่งซื้อของท่านและการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
- การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ การใช้งานและการอัปเดตเฟิร์มแวร์
และเมื่อซื้อสินค้าครบ 5,000 บาท ในเดือนใดก็ตาม ท่านจะเลื่อนระดับเป็นสมาชิกโซนี่ สโตร์ โดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ได้รับ:
- Points สะสมเมื่อซื้อสินค้า ซึ่งท่านสามารถนำมาแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป
ถาม: สิทธิประโยชน์ของสมาชิกโซนี่ สโตร์คืออะไร?
ตอบ: เมื่อท่านเป็นสมาชิกโซนี่ สโตร์ ท่านจะได้รับ Point ทันทีที่ซื้อสินค้า 1 Point มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท Points ที่แท้จริงจะถูกกำหนดโดยรุ่นของผลิตภัณฑ์และยอดค่าใช้จ่ายสุทธิในการซื้อสินค้า ยิ่งท่านมีPoints สะสมมากเท่าไร ก็ยิ่งแลกรางวัลได้มากเท่านั้นในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป สิ่งที่ท่านสามารถแลกได้:
- เปลี่ยนPoints เป็นส่วนลดเงินสดเมื่อซื้อสินค้าที่ร้านโซนี่ หรือโซนี่ สโตร์ ออนไลน์
กรุณาดู ที่นี่เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิกโซนี่ สโตร์
คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ
ถาม: จะทราบได้อย่างไรว่าการซื้อสินค้าของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?
ตอบ: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หากท่านไม่ได้รับอีเมลยืนยันนี้ กรุณา ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถาม: ฉันสามารถดูสถานะการสั่งซื้อในบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ตอบ: แน่นอน เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่านและตรวจสอบคำสั่งซื้อที่อยู่ภายใต้หมวด “การสั่งซื้อของฉัน” คำสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งแล้วจะมีหมายเลขติดตามสินค้าให้
ถาม: ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
ตอบ: เมื่อคำสั่งซื้อสินค้าดำเนินการจัดส่งแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลพร้อมด้วยหมายเลขติดตามสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อ ดังนั้น โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของท่านให้ดี ท่านอาจจะได้รับโทรศัพท์จากทีมงานจัดส่งสินค้าของเรา หากมีคำถาม กรุณา ติดต่อเรา พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านให้เราทราบ
ถาม: ฉันจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้อย่างไร?
ตอบ: เพียงค้นหาสินค้าที่ท่านต้องการจะซื้อและใช้ปุ่ม “เพิ่มลงรถเข็น” สินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วจะไม่สามารถซื้อได้และจะติดป้ายแสดง “หมด” นอกจากนี้ท่านยังสามารถไปที่รถเข็นเพื่ออัปเดตจำนวน หรือลบรายการสินค้าออกจากคำสั่งซื้อได้เช่นกัน
คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
ถาม: มีวิธีการชำระเงินรูปแบบใดบ้าง?
ตอบ: เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ซื้อสินค้าออนไลน์ที่ดีที่สุด เรามีวิธีการชำระเงินหลายวิธี:
- บัตรเครดิต
- บัตรเดบิต
- ผ่อนชำระ 0% (ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรี บัตรกรุงไทย(KTC) และธนาคารกรุงเทพ)
- อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง
- โอนเงินผ่านธนาคาร (อาจจะต้องรอ 2 วันทำการในการยืนยันสถานะการชำระเงิน)
ถาม: ฉันจะได้รับแจ้งสถานะการชำระเงินของฉันหรือไม่?
ตอบ: การแจ้งเตือนทางอีเมลว่าการชำระเงินของท่านสำเร็จหรือไม่จะถูกส่งไปที่ท่าน เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ถาม: รายละเอียดบัตรเครดิตจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของฉันหรือไม่?
ตอบ: เพราะเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน เราจึงไม่ขอให้ท่านบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิต รวมถึงเราก็จะไม่บันทึกข้อมูลไว้ด้วยเช่นกัน
ถาม: สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตใดได้บ้าง?
ตอบ: โซนี่ สโตร์ ออนไลน์รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทุกประเภท รองรับทั้งวีซ่า มาสเตอร์ และอเมริกัน เอ็กซ์เพรส
คำถามเกี่ยวกับรายการโปรด
ถาม: รายการโปรดคืออะไร?
ตอบ: รายการโปรด คือ รายการสินค้าของโซนี่ที่ท่านชื่นชอบซึ่งท่านสามารถบันทึกไว้หรือแบ่งปัน รวมถึงสามารถกลับมาดูหรือสั่งซื้อในภายหลังได้
ถาม: ฉันจะดูหรือใช้รายการโปรดได้อย่างไร?
ตอบ: ในส่วนบัญชีของท่าน ท่านสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์โซนี่ที่ท่านชื่นชอบได้โดยกดที่ไอคอน “รูปหัวใจ” คุณสมบัตินี้จะทำให้การซื้อสินค้าและการกลับมาที่รายการโปรดในภายหลังเป็นเรื่องที่ง่ายยิ่งขึ้น
คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของโซนี่
ถาม: ฉันจะส่งสินค้าไปซ่อมได้อย่างไร?
ตอบ: ท่านอาจส่งสินค้ากลับมาซ่อมแซมได้โดยติดต่อฝ่ายบริการของเรา ที่นี่ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งการจัดส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่ (โทรทัศน์และเครื่องเสียง) เป็นเรื่องค่อนข้างยาก ดังนั้น ฝ่ายบริการของเราจึงยินดีที่จะเข้าไปตรวจสอบสภาพสินค้าให้ท่าน โซนี่จะประเมินและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้สำเร็จในเวลาอันควร ฝ่ายบริการของเราจะแจ้งระยะเวลาที่จะใช้ในการซ่อมแซมซึ่งจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของชิ้นส่วนอะไหล่และการตรวจวินิจฉัย จะมีการแจ้งจะมีค่าใช้จ่าย (ค่าแรง, ค่าขนส่ง และค่าประเมิน) หากต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่ไม่อยู่ในการรับประกันของผู้ผลิต หากไม่พบจุดเสีย อาจมีค่าบริการ
ถาม: หากส่งผลิตภัณฑ์ไปซ่อมแล้ว ข้อมูลของฉันในผลิตภัณฑ์นั้นจะเป็นอย่างไร?
ตอบ: หากเป็นไปได้ โปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ในสื่อบันทึกข้อมูล (แฟลชไดรฟ์, ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์, การ์ดหน่วยความจำของกล้องถ่ายรูป และรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์มือถือ) ข้อมูลบางอย่างอาจสูญหายได้ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการซ่อมแซม โซนี่ไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ กับข้อมูลที่ท่านไม่ได้สำรองไว้
ถาม: ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของโซนี่เป็นของที่ผลิตขึ้นในประเทศไทยหรือของเลียนแบบละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่?
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด จำหน่ายเป็นสินค้าของแท้และซื้อโดยตรงจากผู้ผลิต และไม่ใช่สินค้าลอกเลียนแบบละเมิดลิขสิทธิ์
คำถามเกี่ยวกับรหัสคูปอง
ถาม: ในการสั่งซื้อสินค้าหนึ่งครั้ง ฉันสามารถใช้รหัสคูปองหลายรหัสได้หรือไม่?
ตอบ: ท่านสามารถใช้รหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัสต่อคำสั่งซื้อหนึ่งครั้งเท่านั้น
ถาม: รหัสคูปองมีอายุนานเท่าไร?
ตอบ: รหัสคูปองมีระยะเวลาการใช้ที่หลากหลาย วันหมดอายุจะมีระบุไว้อย่างชัดเจน
ถาม: ฉันสามารถใช้รหัสคูปองกับคำสั่งซื้อที่สั่งไว้แล้วได้หรือไม่?
ตอบ: ท่านไม่สามารถใช้รหัสคูปองกับคำสั่งซื้อที่สั่งไว้แล้วได้ ท่านต้องใส่รหัสคูปองเมื่ออยู่ในขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อและชำระเงินเท่านั้น
ถาม: ฉันสามารถแลกPointsสะสมโซนี่ สโตร์ พร้อมกับใช้รหัสคูปองในคำสั่งซื้อเดียวกันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ท่านสามารถแลกPointsสะสมโซนี่ สโตร์ พร้อมกับใช้รหัสคูปองในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ ก่อนถึงขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ จะมีการขอให้ใส่จำนวนPointsสะสมโซนี่ สโตร์ ที่จะแลก จากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ จึงจะมีการขอให้ใส่รหัสคูปอง
ถาม: ทำไมฉันถึงได้รับข้อความว่ารหัสคูปองใช้ไม่ได้แล้ว?
ตอบ: รหัสคูปองแต่ละรหัสมีเงื่อนไขและข้อตกลงที่ต่างกันออกไป โปรดตรวจสอบให้แน่ชัดว่ารหัสคูปองของท่านยังไม่หมดอายุ รวมถึงเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
ถาม: จะเป็นอย่างไรหากรหัสคูปองหมดอายุ?
ตอบ: เมื่อรหัสคูปองหมดอายุก็จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป
คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย
ถาม: ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร?
ตอบ: เมื่อปิดบัญชี บัญชีของท่านจะสิ้นสภาพ หมดสมาชิกภาพ ไม่ได้รับข้อเสนอพิเศษต่างๆ และจะไม่ได้รับข่าวสารเรื่องข้อเสนอต่างๆ ผลิตภัณฑ์ล่าสุดของโซนี่ ข่าว รวมถึงข้อมูลและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเฉพาะสมาชิกอีกต่อไป
ท่านสามารถปิดบัญชีได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีปัจจุบันของท่านและทำตามคำแนะนำที่จะขึ้นเตือนไปตามลำดับ
ถาม: ฉันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
ตอบ: ท่านสามารถยกเลิกการติดตามข่าวสารข้อมูลทุกประการของบริษัท โซนี่ ไทย จำกัด (อีเมล, ข้อความ SMS, จดหมายที่ส่งตรงถึงท่าน และอื่นๆ) ได้ด้วยการเปลี่ยนสถานะการเป็นสมาชิก ที่นี่ ท่านจะไม่ได้รับข้อมูลข่าวสารใดเกี่ยวกับข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ล่าสุดของโซนี่ ข่าว รวมถึงข้อมูลและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเฉพาะสมาชิกอีกต่อไป ส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อ การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ และข้อมูลบัญชีของท่านจะยังคงอยู่
-
ช่วยเหลือ
-
ภาพรวม
-
ภาพรวม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro
- การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า (Pre-Order) เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2567 เวลา 15.00 น. (เวลาประเทศไทย) และบริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งสินค้าได้ ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป (แล้วแต่กรณี)
- ท่านสามารถเลือกสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า โดยมีสินค้าดังนี้
- PlayStation®5 Pro console ราคา 29,490 บาท
การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online
- การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า (Pre-Order) เริ่มตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2567 เวลา 15.00 น. (เวลาประเทศไทย) และสิ้นสุดในวันเดียวกัน เวลา 23.59 น. (เวลาประเทศไทย) และบริษัทฯ จะเริ่มจัดส่งสินค้าได้ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป เว้นแต่กรณีที่บริษัทฯ แก้ไขเพิ่มเติมวันส่งสินค้า
- ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าได้จากเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ โดยจะต้องลงทะเบียนก่อนสั่งซื้อ และต้องชำระเงินเต็มจำนวน ณ เวลาที่ซื้อ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะขายสินค้าให้ตามลำดับการได้รับชำระเงิน โดยธุรกรรมการซื้อขายจะสมบูรณ์ต่อเมื่อลูกค้าได้รับคำตอบรับการสั่งซื้อและการยืนยันการรับชำระเงินจากบริษัทฯ แล้วเท่านั้น
- การสั่งซื้อล่วงหน้าในแต่ละครั้ง จะมีกำหนดเวลา 10 นาทีตั้งแต่ขั้นตอนเลือกสินค้า ถึงการชำระสินค้า ถ้าลูกค้าเลยเวลาที่กำหนดระบบสั่งจอง รายการคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนภายในวันที่ท่านสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าเท่านั้น โดยต้องชำระเงินเต็มจำนวนผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิตได้ภายใต้เงื่อนไขและวิธีการชำระของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตหรือเดบิตดังกล่าว โดยลูกค้าต้องใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตทำรายการชำระที่ร้าน Sony Store นั้น ทั้งนี้ ชื่อเจ้าของบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ใช้ชำระราคาสินค้าต้องตรงกับชื่อผู้ได้รับสิทธิเท่านั้น
- เมื่อท่านชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน ณ เวลาที่สั่งซื้อแล้วเสร็จ การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวภายหลังการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าสำเร็จแล้วจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ บริษัทฯ จะได้จัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าในเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ เท่านั้น ได้ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานที่รับสินค้าได้ทุกกรณี
- บริษัทฯ จะตกลงขายสินค้าให้เฉพาะลูกค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และภายใต้เงื่อนไขว่าบริษัทฯ มีสินค้าอยู่เท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ตกลงจะขายสินค้าตามลำดับการได้รับชำระเงิน โดยธุรกรรมการซื้อขายจะสมบูรณ์ผูกพันบริษัทฯ ต่อเมื่อลูกค้าได้รับคำตอบรับการสั่งซื้อและการยืนยันการรับชำระเงินจากบริษัทฯ แล้วเท่านั้น
- การซื้อสินค้าล่วงหน้าจากเว็บไซต์ Sony Store Online https://store.sony.co.th/ ไม่ร่วมรายการส่งเสริมการขายอื่น และไม่อนุญาตให้ลูกค้าใช้คะแนนสะสมเพื่อเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้าPlayStation®5 Pro และลูกค้าจะไม่มีสิทธิได้รับคะแนนสะสม Sony Store และไม่นับเป็นยอดขายสำหรับสมัครสมาชิก Sony Store
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า โดยจำกัดจำนวน 1 เครื่อง ต่อ 1 ท่าน สำหรับ PlayStation®5 Pro
- บริษัทฯ จะตรวจสอบรายชื่อลูกค้าตามลำดับการได้รับชำระเงินเพื่อยืนยันสิทธิตามที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ ท่านต้องไม่เคยซื้อสินค้า PlayStation®5 Pron จากบริษัทฯ ไม่ว่าผ่านช่องทางใดมาก่อนก็ตาม
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้าในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 สำหรับลูกค้าที่จองสินค้า PlayStation®5 Pro เป็นครั้งแรกเท่านั้น โดยลูกค้าที่ซื้อสำเร็จในวันที่ 3 ตุลาคม 2567 จะต้องไม่เคยซื้อสินค้าจากบริษัทฯ ไม่ว่าผ่านช่องทางใดมาก่อนก็ตาม
- กรณีที่ลูกค้าไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯ จะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและแจ้งกลับไปยังอีเมลที่ท่านใช้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกผู้ใช้งานในกรณีสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online
บริษัทฯ ขอเรียนให้ท่านทราบว่า เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการคืนเงิน หากท่านสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Sony Store Online ท่านควรเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต โดยกรณีที่มีการคืนเงิน บริษัทฯ จะยึดตามมูลค่าของสินค้า ณ วันที่ขายเท่านั้น (ยึดตามราคาในคำสั่งซื้อ) ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิปฏิเสธคำขอคืนเงินใดๆ ทุกกรณีโดยปราศจากความรับผิดทุกประการ หากท่านไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขข้อกำหนดข้างต้น ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน
- หากลูกค้าไม่แจ้งรายละเอียดสำหรับการตรวจสอบสิทธิ และ/หรือ ที่อยู่จัดส่งสินค้าให้ครบถ้วนถูกต้อง หรือแจ้งช้ากว่าที่บริษัทฯ กำหนด ท่านจะถูกตัดสิทธิในการสั่งซื้อสินค้า
- ในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุผลอันสมควรที่จะสงสัยว่าลูกค้าสั่งซื้อเกินกว่าข้อกำหนดหรือมีเหตุอันควรคาดหมายได้ว่าจะมีการสั่งซื้อเกินกว่าข้อกำหนด บริษัทฯ มีสิทธิขอหลักฐานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม และบริษัทฯ จะปฏิเสธการขายสินค้าให้ลูกค้าที่อาศัยช่องโหว่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรืออื่นๆ ในระบบมาเพื่อซื้อสินค้าจำนวนมากกว่าจำนวนที่กำหนดไว้โดยปราศจากความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (เช่นค่าทนายและค่าดำเนินการต่าง ๆ และ/หรือการกระทำเพื่อกำกับดูแล) ที่อาจจะเกิดขึ้นจากหรือที่เกี่ยวข้องกันกับการฏิเสธการขายสินค้า
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่ท่านซื้อสินค้าผ่านช่องทางอื่นนอกจาก Sony Store Online, ร้าน Sony Store และเว็บไซต์หรือสื่ออื่น ๆ ในนามของบริษัทฯ
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อท่านไม่ว่าจะในทางสัญญา ละเมิด หรือทางอื่นใด สำหรับ (ก) ความเสียหายทางเศรษฐกิจ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม (ซึ่งรวมถึง การสูญเสียรายได้ เงินออม ค่าความนิยม (goodwill) และ ค่าใช้จ่าย) หรือ (ข) ความเสียหายโดยอ้อม หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวข้องกับ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ไม่มีข้อกำหนดใดในนี้ ที่จะจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดสำหรับการซื้อสินค้า PlayStation 5 โดยท่านหรือในนามของท่าน และ (ข) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือ ข้อกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่ได้ระบุไว้หรือไม่ได้ระบุไว้ในนี้
- บริษัทฯ มีสิทธิใช้ดุลพินิจตนในการตัดสินหรือระงับข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใด ๆ ที่เกิดขึ้น และให้ถือว่าความเห็นและการตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สิ้นสุดโดยท่านยอมรับและไม่โต้แย้งคัดค้าน ไม่ว่าโดยประการใด
- โดยการทำหรือจะทำคำสั่งซื้อ PlayStation®5 Pro ถือว่าท่านตกลงและยอมรับในข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro โดยท่านตกลงว่า ท่านจะคุ้มครองและปกป้องบริษัทฯ ให้พ้นจากความรับผิด ข้อเรียกร้อง ความเสียหาย ความสูญเสีย ความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและค่าดำเนินการต่าง ๆ และ/หรือค่าปรับโดยหน่วยงานของรัฐ) ที่อาจจะเกิดขึ้นจาก หรือที่เกี่ยวข้องกันกับ (ก) การซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro โดยท่านหรือในนามของท่าน และ (ข) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือ ข้อกฎหมายหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่ได้ระบุไว้หรือไม่ได้ระบุไว้ในนี้
- โปรดศึกษารายละเอียดเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อสินค้าได้ที่เว็บไซต์ของSony Store Online ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสั่งซื้อสินค้า PlayStation®5 Pro
อัปเดตล่าสุด: 2 ตุลาคม 2567
-
-
คำถามที่พบบ่อยในการซื้อสินค้าออนไลน์
-
คำถามที่พบบ่อยในการซื้อสินค้าออนไลน์
คำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
ถาม: บัญชีโซนี่ สโตร์คืออะไร?
ตอบ: ด้วยบัญชีโซนี่ สโตร์ จะทำให้ท่านเป็นสมาชิกของโปรแกรม มาย โซนี่ และเมื่อซื้อสินค้าครบ 5,000 บาท ในเดือนใดก็ตาม ท่านจะได้เป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมPoints ของร้านโซนี่โดยอัตโนมัติ บัญชีของท่านจะใช้สำหรับการลงชื่อเข้าสู่บริการออนไลน์ของโซนี่ อาทิ การซื้อสินค้าออนไลน์ การขอรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การรับอีเมล การเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมอื่นๆ รวมถึงการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของท่านกับโซนี่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับท่านมากขึ้น
ถาม: ฉันจะสมัครใช้งานบัญชีได้อย่างไร?
ตอบ: เป็นขั้นตอนที่ง่ายและฟรี เพียงท่านเข้าไปที่ หน้าลงทะเบียน, ของเรา กรอกรายละเอียดของท่านและกด “สมัครสมาชิก” เพื่อลงทะเบียน โปรดมั่นใจได้ว่าเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ถาม: ฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของฉันได้อย่างไร?
ตอบ: เข้าไปที่หน้าลงทะเบียนของเรา กรอกอีเมลแอดเดรสที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้และรหัสผ่าน เพียงเท่านี้ท่านก็สามารถเข้าสู่บัญชีของท่านได้ หากลืมรหัสผ่าน? ไม่ต้องกังวล กด ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” และทำตามคำแนะนำ
ถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ได้อย่างไร?
ตอบ: กรุณาเข้าสู่บัญชีของท่านและกด “แก้ไขข้อมูล” เพื่ออัปเดตรายละเอียดของท่าน
ถาม: ฉันจะตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้งได้อย่างไร?
ตอบ: หากท่านลืมรหัสผ่าน? ไม่ต้องกังวล กด ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน” และทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ของท่านอีกครั้ง นอกจากนั้นท่านยังสามารถเข้าสู่บัญชีของท่านและกด “แก้ไขข้อมูล” เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
ถาม: อะไรคือคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งรหัสผ่าน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย?
ตอบ: นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับรหัสผ่านและความเป็นส่วนตัว
เพื่อให้บัญชีของท่านปลอดภัย เราขอแนะนำการเพิ่มมาตรการความปลอดภัยของรหัสผ่าน รหัสผ่านของท่านจะต้องประกอบด้วย
- ความยาวตัวอักษร 8 – 20 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์เล็ก 1 ตัว
- ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ 1 ตัว
- ตัวเลข 1 ตัว
- อักขระพิเศษ 1 ตัว
- ไม่เว้นช่องว่าง
คำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยส่วนบุคคล:
- อย่าใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำธรรมดาเป็นรหัสผ่าน
- เก็บรหัสผ่านของท่านให้ปลอดภัย
ถาม: ฉันสามารถเก็บอะไรไว้ในบัญชีของฉันได้บ้าง?
ตอบ: ขณะนี้ท่านสามารถบันทึกรายละเอียดที่ท่านชื่นชอบ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าและรายการโปรด เพื่อที่จะทำให้การซื้อสินค้าของท่านนั้นง่ายขึ้น หากท่านไม่รังเกียจที่จะกรอกรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า โปรไฟล์ขั้นสูง เราจะมอบประสบการณ์ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความปรารถนาและความต้องการของท่าน
ถาม: ฉันสามารถบันทึกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าหลายที่อยู่ได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ท่านสามารถบันทึกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าที่ต้องการไว้ใน ส่วนบัญชีของท่าน ต้องการให้จัดส่งของขวัญไปที่บ้าน? หรือส่งหูฟังตรงไปยังที่ทำงาน? ง่ายมาก! เพียงบันทึกรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในบัญชีของท่านเพื่อช่วยให้ดำเนินการชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ถาม: ฉันสามารถบันทึกรายละเอียดการติดต่อของฉันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ส่วนบัญชีของท่านจะเก็บรายละเอียดทั้งหมดไว้ในที่เดียว เพื่อให้ท่านสามารถค้นหาได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส หากท่านต้องการแก้ไขรายละเอียดอื่นๆ กด “แก้ไขข้อมูล” เพื่ออัปเดตรายละเอียดของท่าน
ถาม: ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ตอบ: แน่นอน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะถูกนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยตลอดเวลา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
คำถามเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิก
ถาม: สิทธิประโยชน์ของสมาชิกปัจจุบันคืออะไร?
ตอบ: ในการลงทะเบียนเข้าใช้งานบัญชี ทำให้ท่านเป็นสมาชิก มาย โซนี่ โดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ได้รับ:
- ของขวัญพิเศษ
- การประกันสินค้าเพิ่ม 3 เดือนฟรี เมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
- ข้อเสนอและข่าวสารสุดพิเศษ
- การติดตามสถานะคำสั่งซื้อของท่านและการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์
- การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ การใช้งานและการอัปเดตเฟิร์มแวร์
และเมื่อซื้อสินค้าครบ 5,000 บาท ในเดือนใดก็ตาม ท่านจะเลื่อนระดับเป็นสมาชิกโซนี่ สโตร์ โดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ได้รับ:
- Points สะสมเมื่อซื้อสินค้า ซึ่งท่านสามารถนำมาแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป
ถาม: สิทธิประโยชน์ของสมาชิกโซนี่ สโตร์คืออะไร?
ตอบ: เมื่อท่านเป็นสมาชิกโซนี่ สโตร์ ท่านจะได้รับ Point ทันทีที่ซื้อสินค้า 1 Point มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท Points ที่แท้จริงจะถูกกำหนดโดยรุ่นของผลิตภัณฑ์และยอดค่าใช้จ่ายสุทธิในการซื้อสินค้า ยิ่งท่านมีPoints สะสมมากเท่าไร ก็ยิ่งแลกรางวัลได้มากเท่านั้นในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป สิ่งที่ท่านสามารถแลกได้:
- เปลี่ยนPoints เป็นส่วนลดเงินสดเมื่อซื้อสินค้าที่ร้านโซนี่ หรือโซนี่ สโตร์ ออนไลน์
กรุณาดู ที่นี่เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิกโซนี่ สโตร์
คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ
ถาม: จะทราบได้อย่างไรว่าการซื้อสินค้าของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?
ตอบ: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หากท่านไม่ได้รับอีเมลยืนยันนี้ กรุณา ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถาม: ฉันสามารถดูสถานะการสั่งซื้อในบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ตอบ: แน่นอน เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่านและตรวจสอบคำสั่งซื้อที่อยู่ภายใต้หมวด “การสั่งซื้อของฉัน” คำสั่งซื้อที่ถูกจัดส่งแล้วจะมีหมายเลขติดตามสินค้าให้
ถาม: ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
ตอบ: เมื่อคำสั่งซื้อสินค้าดำเนินการจัดส่งแล้ว ท่านจะได้รับอีเมลพร้อมด้วยหมายเลขติดตามสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อ ดังนั้น โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของท่านให้ดี ท่านอาจจะได้รับโทรศัพท์จากทีมงานจัดส่งสินค้าของเรา หากมีคำถาม กรุณา ติดต่อเรา พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อของท่านให้เราทราบ
ถาม: ฉันจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้อย่างไร?
ตอบ: เพียงค้นหาสินค้าที่ท่านต้องการจะซื้อและใช้ปุ่ม “เพิ่มลงรถเข็น” สินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วจะไม่สามารถซื้อได้และจะติดป้ายแสดง “หมด” นอกจากนี้ท่านยังสามารถไปที่รถเข็นเพื่ออัปเดตจำนวน หรือลบรายการสินค้าออกจากคำสั่งซื้อได้เช่นกัน
คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
ถาม: มีวิธีการชำระเงินรูปแบบใดบ้าง?
ตอบ: เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ซื้อสินค้าออนไลน์ที่ดีที่สุด เรามีวิธีการชำระเงินหลายวิธี:
- บัตรเครดิต
- บัตรเดบิต
- ผ่อนชำระ 0% (ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรี บัตรกรุงไทย(KTC) และธนาคารกรุงเทพ)
- อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง
- โอนเงินผ่านธนาคาร (อาจจะต้องรอ 2 วันทำการในการยืนยันสถานะการชำระเงิน)
ถาม: ฉันจะได้รับแจ้งสถานะการชำระเงินของฉันหรือไม่?
ตอบ: การแจ้งเตือนทางอีเมลว่าการชำระเงินของท่านสำเร็จหรือไม่จะถูกส่งไปที่ท่าน เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ถาม: รายละเอียดบัตรเครดิตจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของฉันหรือไม่?
ตอบ: เพราะเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่าน เราจึงไม่ขอให้ท่านบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิต รวมถึงเราก็จะไม่บันทึกข้อมูลไว้ด้วยเช่นกัน
ถาม: สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตใดได้บ้าง?
ตอบ: โซนี่ สโตร์ ออนไลน์รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทุกประเภท รองรับทั้งวีซ่า มาสเตอร์ และอเมริกัน เอ็กซ์เพรส
คำถามเกี่ยวกับรายการโปรด
ถาม: รายการโปรดคืออะไร?
ตอบ: รายการโปรด คือ รายการสินค้าของโซนี่ที่ท่านชื่นชอบซึ่งท่านสามารถบันทึกไว้หรือแบ่งปัน รวมถึงสามารถกลับมาดูหรือสั่งซื้อในภายหลังได้
ถาม: ฉันจะดูหรือใช้รายการโปรดได้อย่างไร?
ตอบ: ในส่วนบัญชีของท่าน ท่านสามารถบันทึกผลิตภัณฑ์โซนี่ที่ท่านชื่นชอบได้โดยกดที่ไอคอน “รูปหัวใจ” คุณสมบัตินี้จะทำให้การซื้อสินค้าและการกลับมาที่รายการโปรดในภายหลังเป็นเรื่องที่ง่ายยิ่งขึ้น
คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของโซนี่
ถาม: ฉันจะส่งสินค้าไปซ่อมได้อย่างไร?
ตอบ: ท่านอาจส่งสินค้ากลับมาซ่อมแซมได้โดยติดต่อฝ่ายบริการของเรา ที่นี่ เราเข้าใจดีว่าบางครั้งการจัดส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่ (โทรทัศน์และเครื่องเสียง) เป็นเรื่องค่อนข้างยาก ดังนั้น ฝ่ายบริการของเราจึงยินดีที่จะเข้าไปตรวจสอบสภาพสินค้าให้ท่าน โซนี่จะประเมินและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ให้สำเร็จในเวลาอันควร ฝ่ายบริการของเราจะแจ้งระยะเวลาที่จะใช้ในการซ่อมแซมซึ่งจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับความพร้อมของชิ้นส่วนอะไหล่และการตรวจวินิจฉัย จะมีการแจ้งจะมีค่าใช้จ่าย (ค่าแรง, ค่าขนส่ง และค่าประเมิน) หากต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่ไม่อยู่ในการรับประกันของผู้ผลิต หากไม่พบจุดเสีย อาจมีค่าบริการ
ถาม: หากส่งผลิตภัณฑ์ไปซ่อมแล้ว ข้อมูลของฉันในผลิตภัณฑ์นั้นจะเป็นอย่างไร?
ตอบ: หากเป็นไปได้ โปรดสำรองข้อมูลทุกอย่างไว้ในสื่อบันทึกข้อมูล (แฟลชไดรฟ์, ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์, การ์ดหน่วยความจำของกล้องถ่ายรูป และรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์มือถือ) ข้อมูลบางอย่างอาจสูญหายได้ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการซ่อมแซม โซนี่ไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ กับข้อมูลที่ท่านไม่ได้สำรองไว้
ถาม: ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของโซนี่เป็นของที่ผลิตขึ้นในประเทศไทยหรือของเลียนแบบละเมิดลิขสิทธิ์หรือไม่?
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด จำหน่ายเป็นสินค้าของแท้และซื้อโดยตรงจากผู้ผลิต และไม่ใช่สินค้าลอกเลียนแบบละเมิดลิขสิทธิ์
คำถามเกี่ยวกับรหัสคูปอง
ถาม: ในการสั่งซื้อสินค้าหนึ่งครั้ง ฉันสามารถใช้รหัสคูปองหลายรหัสได้หรือไม่?
ตอบ: ท่านสามารถใช้รหัสคูปองได้เพียงหนึ่งรหัสต่อคำสั่งซื้อหนึ่งครั้งเท่านั้น
ถาม: รหัสคูปองมีอายุนานเท่าไร?
ตอบ: รหัสคูปองมีระยะเวลาการใช้ที่หลากหลาย วันหมดอายุจะมีระบุไว้อย่างชัดเจน
ถาม: ฉันสามารถใช้รหัสคูปองกับคำสั่งซื้อที่สั่งไว้แล้วได้หรือไม่?
ตอบ: ท่านไม่สามารถใช้รหัสคูปองกับคำสั่งซื้อที่สั่งไว้แล้วได้ ท่านต้องใส่รหัสคูปองเมื่ออยู่ในขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อและชำระเงินเท่านั้น
ถาม: ฉันสามารถแลกPointsสะสมโซนี่ สโตร์ พร้อมกับใช้รหัสคูปองในคำสั่งซื้อเดียวกันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ท่านสามารถแลกPointsสะสมโซนี่ สโตร์ พร้อมกับใช้รหัสคูปองในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ ก่อนถึงขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ จะมีการขอให้ใส่จำนวนPointsสะสมโซนี่ สโตร์ ที่จะแลก จากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบคำสั่งซื้อ จึงจะมีการขอให้ใส่รหัสคูปอง
ถาม: ทำไมฉันถึงได้รับข้อความว่ารหัสคูปองใช้ไม่ได้แล้ว?
ตอบ: รหัสคูปองแต่ละรหัสมีเงื่อนไขและข้อตกลงที่ต่างกันออกไป โปรดตรวจสอบให้แน่ชัดว่ารหัสคูปองของท่านยังไม่หมดอายุ รวมถึงเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
ถาม: จะเป็นอย่างไรหากรหัสคูปองหมดอายุ?
ตอบ: เมื่อรหัสคูปองหมดอายุก็จะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป
คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย
ถาม: ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร?
ตอบ: เมื่อปิดบัญชี บัญชีของท่านจะสิ้นสภาพ หมดสมาชิกภาพ ไม่ได้รับข้อเสนอพิเศษต่างๆ และจะไม่ได้รับข่าวสารเรื่องข้อเสนอต่างๆ ผลิตภัณฑ์ล่าสุดของโซนี่ ข่าว รวมถึงข้อมูลและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเฉพาะสมาชิกอีกต่อไป
ท่านสามารถปิดบัญชีได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีปัจจุบันของท่านและทำตามคำแนะนำที่จะขึ้นเตือนไปตามลำดับ
ถาม: ฉันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
ตอบ: ท่านสามารถยกเลิกการติดตามข่าวสารข้อมูลทุกประการของบริษัท โซนี่ ไทย จำกัด (อีเมล, ข้อความ SMS, จดหมายที่ส่งตรงถึงท่าน และอื่นๆ) ได้ด้วยการเปลี่ยนสถานะการเป็นสมาชิก ที่นี่ ท่านจะไม่ได้รับข้อมูลข่าวสารใดเกี่ยวกับข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ล่าสุดของโซนี่ ข่าว รวมถึงข้อมูลและคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเฉพาะสมาชิกอีกต่อไป ส่วนรายละเอียดคำสั่งซื้อ การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ และข้อมูลบัญชีของท่านจะยังคงอยู่
-
-
ช่วยเหลือ
-
ช่วยเหลือ
-
PlayStation®5 Pro (CFI-7022B01)
29,490 THB
- ภาพรวม
- คำถามที่พบบ่อยในการซื้อสินค้าออนไลน์
- ช่วยเหลือ